Políticas de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la ley Ley N° 19.628 de sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a todos los usuarios que:

 

El sitio web www.aromantica.cl es propiedad de AROMÁNTICA LTDA. Mediante este aviso, AROMÁNTICA LTDA. informa a los usuarios de su sitio web acerca de su Política de Protección de Datos de carácter personal que se les requirieran o que se puedan obtener de los usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por AROMÁNTICA LTDA. por medio de su sitio web.

 

Ciertos servicios asociados a los productos de Aromántica Ltda. pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

 

QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS

 

• Formulario de consultas o email: Nombre de Cliente o Empresa, teléfono, dirección y correo electrónico.
• Datos de Google signals y Google Analytics.
• Datos de User-ID y de datos proporcionados por los usuarios.
• Datos granulares de ubicación y dispositivo.
• Configuración avanzada para permitir la personalización de anuncios.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios para el proceso de compra.

 

FINALIDAD  Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

AROMÁNTICA LTDA. tratará su información con estos fines:

• Atender las solicitudes o consultas realizadas como usuario del sitio web.
• Gestión de los productos adquiridos.
• El envío y entrega de productos.
• La aplicación de las garantías legales.
• En el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, se le enviarán comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.

 

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

 

A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS

 

AROMÁNTICA LTDA. solamente cederá sus datos para realizar el servicio adicional de entrega de la mercancía o en aquellos casos previstos por una Ley.

 

DERECHOS QUE LE ASISTEN

• Los clientes de AROMÁNTICA LTDA. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a contacto@aromantica.cl
• En caso de incumplimiento tiene derecho a presentar una reclamación ante el Sernac.

 

En el momento en que se acepta la Política de Privacidad de Datos descrito anteriormente, el usuario da su consentimiento al tratamiento de los mismos, así como, en su caso, su cesión a terceros para el cumplimiento del servicio (ej. Despachos).

 

CONDICIONES COMERCIALES

PLAZOS DE ENTREGA:

Despachos de la Tienda Memorable: Los envíos serán despachados  a la empresa de transporte en un plazo de 4 días hábiles, posterior a la realización de la compra. De igual forma considerar que la entrega final dependerá de la empresa de transporte.

 

MEDIOS DE PAGO:

Tarjetas de crédito bancarias

Tarjetas de débito bancarias 

Transferencia Bancaria

Servipag (Medios de pago: Bancos, CMR ,Ripley, Cencosud).

 

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES:

 

AROMÁNTICA LTDA. recibirá la solicitud de cambio y/o devolución del producto o productos adquiridos en un plazo de diez (10) días desde la fecha en que reciba su pedido. Para ello debe presentar la boleta o factura correspondiente y los motivos por los que solicita el cambio y/o devolución para ser evaluados por Aromántica Ltda.

 

RESPONSABILIDAD

 

AROMÁNTICA LTDA. no se hace responsable por virus informáticos ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios, por lo que no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición del mismo, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

En el evento de realizarse un doble pago por un Comprador en la web, AROMÁNTICA LTDA. devolverá la suma del sobrepago, dentro de las 72 hrs. de la recepción del respectivo reclamo escrito por la persona afectada, teniendo en cuenta que se deben anexar los correspondientes comprobantes de pago en correo dirigido a contacto@aromantica.cl.